7h77-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের বিষয়। 7h77 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া ও সুরক্ষা করে তা এই নথিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
7h77 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7h77.cam ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত পরিদর্শকের জন্য প্রযোজ্য।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি গ্রহণ করেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পড়তে হবে।
১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
7h77 তার পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলি বর্ণনা করা হলো:
১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
- সম্পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও প্রাথমিক যোগাযোগের তথ্য
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC প্রক্রিয়ার জন্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা
১.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিকভাবে মুখোশাবৃত)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর
- Visa বা Mastercard কার্ড প্রযোজ্য হলে কার্ডের শেষ চার সংখ্যা
১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
- কুকি এবং সেশন ডেটা
- পৃষ্ঠা দর্শন, ক্লিক স্ট্রিম এবং প্ল্যাটফর্মে সময় ব্যয়ের রেকর্ড
- গেম কার্যক্রমের লগ (বাজির পরিমাণ, ফলাফল ও সময়কাল)
১.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য
- লাইভ চ্যাট রেকর্ড এবং ইমেইল চিঠিপত্র
- গ্রাহক সেবা টিকেটের বিষয়বস্তু
- আমাদের পাঠানো সমীক্ষা বা প্রতিক্রিয়া ফর্মে প্রদত্ত তথ্য
২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
7h77 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
২.১ সরাসরি সংগ্রহ
যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, নিজের প্রোফাইল আপডেট করেন, আমানত বা উত্তোলন করেন, কিংবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি তথ্য সরবরাহ করেন।
২.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
আমাদের সার্ভার, কুকি, পিক্সেল ট্যাগ এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত হয়।
২.৩ তৃতীয় পক্ষের উৎস
পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের KYC সেবাদানকারীদের কাছ থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
7h77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | বিবরণ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | আপনার নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্টের সার্বিক পরিচালনা নিশ্চিত করতে। |
| আর্থিক লেনদেন | আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আর্থিক বিবরণী তৈরিতে। |
| KYC ও বয়স যাচাই | ব্যবহারকারীর বয়স (২১+) এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে। |
| গ্রাহক সেবা | লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ সমাধানে। |
| দায়িত্বশীল গেমিং | সম্ভাব্য ক্ষতিকর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও আসক্তি প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা গ্রহণে। |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | পরিষেবার মান উন্নত করতে, বাগ সনাক্তকরণ এবং নতুন সুবিধা যোগ করতে। |
| বিপণন যোগাযোগ | আপনার সম্মতির ভিত্তিতে অফার, বোনাস ও প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে। |
| আইনি সম্মতি | প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দিতে। |
৪ কুকি নীতি
7h77 কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট পাঠ্য ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।
৪.১ আবশ্যিক কুকি
এই কুকিগুলি ওয়েবসাইট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ব্যবস্থাপনা এবং আপনার গেম সেশনের তথ্য সংরক্ষণে এগুলি ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
৪.২ কার্যকরী কুকি
আপনার পছন্দসই ভাষা, প্রদর্শন সেটিং এবং কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা মনে রাখতে এই কুকিগুলি ব্যবহার করা হয়।
৪.৩ বিশ্লেষণ কুকি
ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সামগ্রিক আকারে থাকে এবং কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করে না।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে আবশ্যিক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
৫ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি
7h77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:
৫.১ পরিষেবা সরবরাহকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), KYC যাচাই, প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবা পরিচালনার জন্য আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সরবরাহকারীরা কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকবে।
৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা
প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করব।
৫.৩ জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ
মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য জানানো হতে পারে।
৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আগেভাগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
৬ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
7h77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
- SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যবহারকারী ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা আড়িপাতা রোধ করে।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দ্বারা এনক্রিপ্ট করা থাকে।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সক্রিয় ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম আমাদের অবকাঠামো সুরক্ষিত রাখে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালনা করি এবং দুর্বলতা সনাক্ত হলে দ্রুত সংশোধন করি।
- দুই-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA) বিকল্প প্রদান করা হয়।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কখনও সম্পূর্ণভাবে সম্ভব নয়। আমরা যুক্তিসঙ্গত সকল পদক্ষেপ নেই, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্বও আপনার।
৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
7h77 নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেন ও KYC রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
- কারিগরি লগ: সার্ভার লগ ও সেশন ডেটা সাধারণত স্বল্পমেয়াদের জন্য রাখা হয়।
- বিপণন সম্মতি: আপনি সাবস্ক্রিপশন প্রত্যাহার করলে বিপণন তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়হীন করা হয়।
৮ আপনার অধিকারসমূহ
7h77-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৮.১ তথ্য পরিদর্শনের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে যাচাইকৃত পরিচয়ের ভিত্তিতে সাড়া দেব।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। আপনার প্রোফাইল সেটিং থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন। যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা সম্ভব।
৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কাঠামোবদ্ধ, পাঠযোগ্য কপির অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা আবেদন প্রক্রিয়া করব।
৯ নাবালকদের সুরক্ষা
7h77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং আমরা সক্রিয়ভাবে নাবালকদের অ্যাক্সেস রোধ করি।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।
১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft এবং JILI-এর বিষয়বস্তু থাকতে পারে। এই সরবরাহকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
7h77-এর গোপনীয়তা নীতি কেবল আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা চর্চার জন্য আমরা দায়ী নই।
১১ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
7h77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
- এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হবে।
- আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২ যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আবেদন থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং প্রতিটি আবেদন গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনা করি। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পড়ুন।